FAQ'S
WAS IST UNSERE RÜCKGABERICHTLINIE?
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollständig zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung für zum vollen Preis gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Falls Sie Ihre Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an support@carpeomnialifestyle.com mit. Wir bitten Sie, die Kosten für die Rücksendung selbst zu übernehmen. Nachdem wir die Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen die richtige Größe kostenlos zu. Falls der Artikel ein zweites Mal zum Umtausch an uns zurückgesandt wird, stellen wir eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte aus, und der Kunde muss den Artikel erneut kaufen. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt mit Ihrem nationalen Postdienst per Sendungsverfolgung zurückzusenden. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis wir den Empfang Ihres Pakets bestätigt haben. Wir können keine Artikel akzeptieren, die deutliche Gerüche oder Gebrauchsspuren aufweisen. Sie können die Artikel zurücksenden an:
CARPE OMNIA Rücksendungen,
Unit B3,
Deerpark Industrial Estate
Oranmore
Co. Galway
H91 D452, IRLAND.
Wir prüfen alle Rücksendungen auf dieser Grundlage. Falls Ihr Artikel diese Prüfung nicht besteht, wird er an Sie zurückgesandt.
Wir bieten Rückerstattungen für alle zum vollen Preis gekauften Artikel an. Alle Artikel, die im Sale oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, werden als Store-Guthaben in Form einer E-Geschenkkarte erstattet.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Wir bieten eine Lieferung am nächsten Tag für irische Kunden bei Bestellungen vor 13:00 Uhr per DPD an. Zudem bieten wir eine 48-Stunden-Lieferung mit Fastway an.
Lieferungen in die EU dauern ungefähr 1-2 Werktage per FedEx. Da wir aus unserem EU-Lager versenden, gibt es KEINE Zoll- oder Mehrwertsteuergebühren für EU-Lieferungen.
Weltweite Lieferungen dauern ungefähr 7-12 Werktage mit Standardversand. Wir bieten auch Expressversand weltweit per DHL an, der ungefähr 2-4 Werktage dauert.
*Bitte beachten Sie, dass Kunden außerhalb der EU für Zollgebühren verantwortlich sein könnten.
WELCHE GRÖÖE SOLLTE ICH BESTELLEN?
Bitte beachten Sie die Größentabelle, die auf jeder Produktseite verlinkt ist.
WIE SICHER IST DAS EINKAUFEN IM ONLINE-STORE? IST MEINE DATEN GESCHÜTZT?
Unsere Website ist vollständig gesichert, sodass Sie sich keine Sorgen um den Schutz Ihrer Daten machen müssen. Wir verwenden Stripe zur Zahlungsabwicklung, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten.
WAS PASSIERT GENAU NACH MEINER BESTELLUNG?
Sobald eine Bestellung eingegangen ist, wird sie noch am selben Tag versendet, sofern sie vor 13:00 Uhr aufgegeben wurde. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket nachverfolgen können.
ERHALTE ICH EINE RECHNUNG FÜR MEINE BESTELLUNG?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Sie werden ebenfalls per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
